Politique de confidentialité
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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
Arb’Auvergne accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons via le site www.arbauvergne.fr, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Arb’Auvergne — Jonathan Bidaud Téléphone : 06 14 61 58 29 Email : contact@arbauvergne.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact / demande de devis :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Commune d’intervention
- Contenu de votre message (description de votre projet)
Aucune donnée n’est collectée à votre insu. Le site ne propose ni création de compte, ni paiement en ligne, ni newsletter.
3. Finalités et base légale du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact ou de devis | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Assurer le suivi de la relation client | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Statistiques anonymes de fréquentation du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
- Demandes de devis sans suite : vos données sont conservées 12 mois à compter du dernier contact, puis supprimées.
- Clients : les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant les durées légales applicables (notamment 10 ans pour les documents comptables).
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Arb’Auvergne. Elles peuvent être traitées techniquement par nos sous-traitants :
- OVH SAS (hébergement du site) — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Les données sont hébergées en France.
6. Cookies
Le site www.arbauvergne.fr utilise un nombre limité de cookies :
- Cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement et aux performances du site (cache). Ils ne nécessitent pas de consentement.
- Google Maps : la carte de notre zone d’intervention est fournie par Google. L’affichage de cette carte peut entraîner le dépôt de cookies par Google et la transmission de données (adresse IP) à Google LLC. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctionnalités du site (carte interactive) pourraient alors ne plus être disponibles.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée HTTPS, hébergement en France, accès restreint aux données.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@arbauvergne.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
9. Modification de la présente politique
Arb’Auvergne se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.